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via des solutions fiables à l'échelle
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nous assurons une expédition express de votre colis
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Transporteurs

GLS_Transporteur - Franssen Loisirs

Transporteur GLS

Les livraisons via GLS se font du lundi au vendredi de 8h à 18h, sous 3 - 5 jours ouvrés à votre domicile, en point relais ou en point GLS. Après commande, nous vous transmettons le numéro de colis et le lien de suivi directement sur votre compte client. Vous êtes également informé par SMS et/ ou mail du créneau estimé pour le passage du livreur (+/- 3h). A réception du SMS et/ou du mail, vous avez la possibilité de modifier la date et le lieu de la livraison. Vous pourrez également nous stipuler l’endroit où le colis peut être déposé.
En cas d’absence, le livreur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour vous permettre de planifier une nouvelle livraison sur www.uni-tracks.fr .

 

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Transporteur Géodis Calberson

Lorsque les livraisons sont faites via GEODIS, vous recevez automatiquement un SMS et/ou un mail qui vous permet de programmer une livraison sous 3 - 5 jours ouvrés. Un message de rappel vous sera envoyé la veille de la livraison. Elles se font toujours en main propres, contre signature.
En cas d’absence, vous recevrez de la part du livreur une photo de votre devanture pour attester de son passage. Vous pourrez alors reprogrammer une date de livraison.
Vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison ou de récupérer votre colis dans un point GEODIS.

 
 

Retours des produits

Si vous achetez un produit par le biais d’internet ou par téléphone, vous avez la possibilité de le retourner dans les 14 jours (droit de rétractation) après nous avoir notifier de votre décision par mail ou par recommandé avec accusé de réception.

  • Adresse de retour : SAS FRANSSEN - ZA le Fief aux Moines - 85240 SAINT HILAIRE DES LOGES
  • Adresse mail : contact@franssen-loisirs.fr

Vous recevrez un chèque de remboursement du montant du produit dès que celui-ci aura été réceptionné par nos équipes.